Yardım

Bir adımda takıldın mı?

Klip bağlantısı, profil kodu ve hesap doğrulaması için kısa yanıtlar.

Gerçek kampanyaları görmek için üye olursun. E-posta kodu veya Google ile giriş yapıp profilini tamamlarsın. Vitrindeki kampanya kartları örnektir; gerçek kampanyalar, ayrıntıları, Katıl ve Panelim yalnız üyeye açıktır.

Bağlantıyı nasıl kopyalarım?

TikTok

1. Göndermek istediğin videoyu aç.
2. Paylaş menüsünden Bağlantıyı kopyala seçeneğini kullan.
3. Adresi Panelim’deki Klip gönder alanına yapıştır.

YouTube Shorts

1. Göndermek istediğin Short’u aç.
2. Paylaş menüsünden bağlantıyı kopyala.
3. Adresi Panelim’deki Klip gönder alanına yapıştır.

Instagram Reels

1. Göndermek istediğin Reel’i aç.
2. Paylaş seçeneklerinden bağlantıyı kopyala.
3. Adresi Panelim’deki Klip gönder alanına yapıştır.

Menülerin yeri kullandığın uygulama sürümüne göre değişebilir. Video bağlantısını kopyaladığından emin ol; profil bağlantısı kabul edilmez.

“Bağlantı tanınmadı”

Uygulamada Paylaş → Bağlantıyı kopyala ile aldığın adresi yapıştır. Adres https:// ile başlamalı. Mesaj metni yerine yalnız bağlantıyı gönder.

Kabul edilen biçim örnekleri:

• TikTok: https://www.tiktok.com/@hesabin/video/7420000000000000001 ya da https://vm.tiktok.com/ZM123/, https://vt.tiktok.com/ZS123/
• YouTube Shorts: https://www.youtube.com/shorts/AbCdEfG1234
• Instagram Reels: https://www.instagram.com/reel/AbCdEf12345/ ya da https://www.instagram.com/reels/AbCdEf12345/

Bunlar yalnız biçim örnekleridir. Kendi klibinin bağlantısını kullan. Kısa TikTok bağlantısı çözülemezse videonun tiktok.com/@hesabin/video/… biçimindeki tam adresini dene.

Doğrulama kodu nereye yazılır?

• TikTok: profilindeki biyografi alanına.
• Instagram: profilindeki biyografi alanına.
• YouTube: kanal açıklamasına (Kanalını özelleştir → Profil → Açıklama).

Katıl ekranındaki kodu, doğrulamak istediğin hesabın belirtilen alanına aynen yaz. Hesabın doğrulanınca kodu silebilirsin. Klipoda senden sosyal medya hesabının parolasını istemez.

Videom gizli / sayaç görünmüyor

Klip ve paylaştığın hesap herkese açık olmalı. Gizli hesaptaki klip sayılmaz. Klibi ödeme onayına kadar yayında tut.

Bağlantı kopması veya platform hatası gibi teknik bir kesinti, tek başına sıfır izlenme anlamına gelmez. Ölçüm yapılamıyorsa durum “Ölçüm bekliyor” olur. İzlenmeler platformun izlenme sayacından okunur; YouTube Shorts’ta YouTube Data API’nin verdiği izlenme sayısı sayılır. Ölçüm sorunu için destek@klipoda.com adresine yaz; durumunu ve bildirimlerini Panelim’den takip et.

İzlenmelerin her gün bir kez sayılır; son sayım saati sayfada yazar. Sayaç ilk sayımdan sonra Panelim’de görünür.

Reels’imin Facebook izlenmesi sayılır mı?

Instagram Reels klibini Facebook’a da paylaştıysan (çapraz paylaşım) Facebook’taki izlenmeyi Panelim’den beyan ve ekran kaydıyla bildirirsin; yönetim onaylayınca sayılır. Facebook beyanını en geç kesin sayı anından (K) ve havuzu bitiren sayımdan önce gir. O anda kararı bekleyen beyan varsa sayım yönetimin kararını bekler ve onaylanan beyan sayılır. Havuzu bitirecek sayım beklerken yeni beyan, katılım ve klip alınmaz; sayım bekleme anındaki okumalarla yapılır. Bu bekleme, sayımdaki YouTube okumalarının alındığı andan en geç 30 gün sonra biter; o zamana kadar karara bağlanmayan beyan bu sayıma eklenmez, ret sayılmaz ve sana bildirilir. Sayım kapandıktan sonra beyan sayıma eklenemez. Kesin sayı tarihi kampanya kartında yazar. Klipoda klibi Meta’dan otomatik okuyorsa Facebook izlenmesi bu okumaya dahildir; ayrıca beyan gerekmez.

Hesabım doğrulanmadı

Panelim içindeki Hesaplarım bölümünde durumunu kontrol et. Bekleyen hesapta kodun doğru hesabın belirtilen alanında olduğundan emin ol. Süresi dolduysa “Yeniden başlat” ile Katıl’a dön; doğrulanmadıysa gösterilen nedeni kontrol et.

Doğrulama kodunu kaybettiysen Katıl → Kodu kaybettim yolunu kullan. Hesap doğrulaması beklerken gönderdiğin klip “Hesap doğrulaması bekliyor” görünür. Hesap doğrulanınca incelemeye geçer. TikTok klibinin yazarı herkese açık TikTok kaydından otomatik kontrol edilir. Yazar doğrulanmış hesabınla eşleşirse sahiplik doğrulanır; eşleşmezse klip insan kararına kadar sayılmaz; son kontrole kadar karar verilmezse uygun kapanır. Kayıt okunamazsa sahiplik yönetimce denetlenir. Instagram kliplerinin sahipliği ve yayın zamanı ilk kontrolde yönetim tarafından denetlenir. TikTok’ta paylaşım tarihi video kimliğinden de okunabilir. Instagram ve YouTube’da hesap türü fark etmeksizin paylaşım tarihi doğrulanamıyorsa sayım klibi gönderdikten sonraki ilk Klipoda okumasından başlar. Video çakışması ve yazar uyuşmazlığı olan klip sayılmaz; diğer uygun sahiplik kontrolü bekleyen klipler sayımlara girer; son kontrol anında reddedilmemişse klipçi lehine uygun kapanır. YouTube Shorts izlenmeleri YouTube Data API’den okunur; okuma yapılamazsa yönetim kontrolü beklenir.

Video kilidi nedir?

Aynı video bağlantısının iki kez sayılmasını önleyen kayıttır. Sahiplik kanıtı incelendiğinde hangi gönderene ait olduğu belirlenir.

Doğrulaması bekleyen hesabın geçici video kilidi doğrulanmış gönderene geçebilir; ilk gönderim çakışma kaydıyla yönetime düşer. TikTok’ta bağlı hesapla eşleşen yazar kanıtı gönderim sırasından önce gelir.

Kullanıcı adım değişti

Ad değişimi kodu aynı tarayıcı oturumunda sayfa yenilendiğinde korunur; yeni kod almak eskisini geçersiz kılar. Kullanıcı adın değişirse Panelim → Hesaplarım → Kullanıcı adım değişti yolundan yeni adını bildir ve verilen kodu profiline ekle. Yönetim onayından sonra ad ve hesap bağlantısı güncellenir; açık kliplerin korunur. Koddan önce gönderi olmaması şartı yalnız yeni açılan hesabın ilk bağlamasındadır.

Etiket ve düğme

Kampanya sayfasındaki etiket satırını kopyalayıp açıklamanın başına koy; kısa cümle arkasından gelir. Shorts başlığında kampanyanın etiket satırını kullan. İbare Ticari Reklam Yönetmeliği’nin (m.23/A, 1 Ağustos 2026) beklediği satırdır; düğme platformun kuralıdır. Etiket kuralı kampanya kartındaki kademedir: “Etiket: önerilir” (esnek) kampanyada etiket eksiği ret, düzeltme süresi, ödül dışı kapanış ya da ödeme bekletme doğurmaz; Panelim’de önerilen satırı ve bir kez hatırlatma görürsün. Klibin ödüllü olmadığını yazmak her kademede yasaktır. Aşağıdaki süreler yalnız “Etiket: zorunlu” (sıkı) kampanyada geçerlidir: ilk eksikte 48, ikincide 24 saat; üçüncüde süre yoktur. Geç düzeltmede Düzelttim’den sonraki ilk Klipoda okuması başlangıç olur; yalnız bundan sonraki izlenmeler sayılır. İkinci bakış ve etiket son günü (B) geçince düzeltilmemiş etiket eksiği ret sayılmadan ödül dışı kapanır; Panelim ve kampanya kartında gerçek tarih olarak yazan “İkinci bakış ve etiket son günü (B)” tarihine kadar itiraz edebilirsin. Ödeme öncesinde etiket kaldırılmışsa yalnız o klibin ödeme onayı bekler; Panelim ve kampanya kartında yazan aynı son güne kadar Düzelttim açıktır. Süresinde Düzelttim’e basmışsan kontrol beklerken klibin ödül dışı kapanmaz; temel ödülde yalnız bu klibin ödemesi kontrolü bekler; primli kampanyada prim herkes için bu kontrolü bekler. Kontrolde etiket hâlâ eksikse B sınırına kadar düzeltme hakkın sürer; B geçtiyse ödül dışı kapanır (ret değil).

Instagram’da ücretli ortaklar: yayıncının kampanya sayfasında yazan Instagram hesabı ve @klipodacom; yayıncının Instagram hesabı yoksa yalnız @klipodacom; marka kampanyasında markanın resmî Instagram hesabı ve @klipodacom. Düğme açılamazsa yazılı ibare yeterlidir. Yalnız Instagram’da düğme yoksa Klip gönder formunda “Instagram paylaşımında ücretli ortaklık düğmesi yok.” kutusunu işaretle ve kısa açıklama yaz. Pilotta ekran görüntüsü yüklenmez; beyan eksik sayılmaz. Düğme eksiği ödülü düşürmez, yalnız hatırlatma gönderilir; sıkı kampanyada yazılı #reklam zorunludur.

Klibim neden reddedilir?

Klipoda ilk kontrolü bağlantını gönderdikten sonra en geç 48 saat içinde yapar. Bu sürede bitmezse, hesabın doğrulanmışsa ve sahiplik, aile ya da paylaşım zamanı kontrolü beklemiyorsa klibin “Sayılıyor”a geçer. Son kontrol kesin sayımdan sonra 3 iş günü içinde biter.

Ret yalnız şu 7 nedenle verilir:

1. Genel kural ihlali
2. Bağlayıcı kart alanı ihlali
3. Somut sahtelik bulgusu
4. Süre dışı paylaşım ya da teslim
5. Yönetimin değerlendirdiği zorunlu açıklama eksiği
6. Uygulanmayan kaldırma talebi
7. İstenen kanıtın 48 saatte gelmemesi

Esnek kampanyada (kartta “Etiket: önerilir”) etiket satırının ya da reklam düğmesinin eksikliği ret nedeni değildir; klibin sayılır ve ödenir. Zevk farkı ret nedeni değildir. Ret kural numarası ve kanıtla bildirilir; Panelim’de İtiraz et ile karar bildiriminden sonra 7 gün içinde ve kampanyanın itiraz son tarihine kadar itiraz edebilirsin.

Eşik ve kesin sayı sonrası hak

Eşik kişi toplamına bakar. Eşiğe ulaşmayan uygun izlenmeler aynı yayıncının sonraki kampanyasının eşiğine devreder; eski izlenme ödenmez.

Kesin sayımdan sonra uygun hâle gelen her klibin hakkı ayrı hesaplanır: klibin önceki en yüksek hakkı varsa geri gelir; yoksa bütün kesin haklar ve daha önce verilen kesin sayım sonrası haklar çıkarıldıktan sonra havuzda kalandan pay alır. Aynı kişinin ikinci klibi ilk klibin tavanına takılmaz; başkasının kesin hakkı düşmez. Düzenli üretene ek prim olabilir; prim varsa oranı ve koşulu kampanya sayfasında yazar. Prim bundan sonra, kapanışta kalan havuzdan hesaplanır; havuz yetmezse primler aynı oranda küçülür.

Ödülüm ne zaman, nasıl ödenir?

Kesin sayı kampanya bitişinden 72 saat sonra okunur; kontrol ve itiraz süreleri bitince ödeme onaylanır; ödülün onaydan sonra en geç 3 iş günü içinde, onay günündeki TCMB döviz satış kuruyla TL olarak kendi adına banka hesabına (IBAN) gönderilir.

Olağan ve en geç ödeme günü kampanya sayfasında tarih olarak yazar. Klipoda senden ücret, masraf ya da komisyon istemez.

Kaldırma talebi

Kurala uyan klip kaldırılmaz; talep kart maddesine veya genel kurala dayanır. Kaldırma talebinde klibi kaldırıp Panelim’de Kaldırdım’a bas. 24 saatin dolması tek başına ret değildir; TikTok kaydı veya yönetim kontrolüyle kaldırma teyit edilir. Kaldırılan klip ödül dışıdır, ret sayılmaz; hâlâ yayındaysa gerekçe ve kanıtla 6. ret nedeni uygulanır.

Kapattığım hesabı yeniden açabilir miyim?

E-posta koduyla veya Google ile giriş yaparak kapattığın hesabı yeniden açamazsın. Yeniden açılış yalnız destek üzerinden incelenir; destek@klipoda.com adresine yaz.

İletişim

Takıldığın adımı ve varsa hata mesajını destek@klipoda.com adresine yaz. Parolanı veya giriş kodunu gönderme.